En este video se muestra de forma general, el registro y la gestión de una incidencia, desde su llegada al centro hasta su solución y cierre. Se muestran toda la serie de automatismos, notificaciones entre participantes y otras prestaciones básicas de KMKey Help Desk.
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Planificación y Gestión de Mantenimientos Preventivos
En este video se muestra los procedimientos para dar de alta un mantenimiento preventivo asignado a un elemento, su planificación y la gestión que podemos efectuar con KMKey Help Desk.
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Creacion de Contratos de Servicio y de Elementos a mantener
En este video se muestra los
procedimientos para dar de alta un cliente, asociarle un contacto, dar de alta un contrato de servicio y un elemento a mantener con simples operaciones de KMKey Help Desk.
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En este video se cómo cómo obtener informes y listados de todas las actividades realizadas con KMKey Help Desk y obtener la información relativa a las incidencias, los contratos de servicio, los elementos a mantener, el esfuerzo realizado, los clientes y los contactos asociados. PLAY VIDEO
