KMKey :: Software de gestión de Proyectos, Calidad y Help Desk

Ampliar el uso de KMKey en la empresa

29 Diciembre 2011 por admin

A pesar de que, por razones de marketing, se publicita KMKey como una herramienta para la gestión de proyectos, el manejo de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) o una mesa de ayuda, la plataforma en la que se basa es única. Se trata de poder gestionar el conocimiento digitalizado de una empresa en cualquiera de sus ámbitos. Es, por tanto, muy común que empresas que conocen y empiezan a utilizar KMKey para dar respuesta a una de las necesidades de su empresa, al comprobar su versatilidad y facilidad de uso, hagan extensiva su utilización a otros ámbitos de la misma.

El último caso lo tenemos en EMPARK, empresa de alcance global que gestiona 400.000 plazas de parking en varios países, que empezó utilizando KMKey en su modalidad Quality y recientemente ha decidido ampliar el horizonte de uso a otros departamentos. Así, el departamento de expansión estaba buscando una herramienta mediante la cual pudirera hacer el seguimiento de las ofertas presentadas a los clientes y en la que pudiera ir revisando la documentación adjuntada a la oferta, así como ir apuntando ofertas de competidores y otro tipo de cosas. No hizo falta buscar mas: con una personalización de KMKey project el problema resuelto.

Al mismo tiempo, el  gerente de comunicaciones necesitaba una herramienta de “tiketing” para llevar la gestión de
incidencias en su departamento. Activando KMKey Help Desk, ya dispone de una solución.

Con el mismo producto hemos resuelto demandas muy diferenciadas con la gran ventaja de una uniformidad en el uso, un acceso web y un entorno colaborativo de trabajo.

Colaboradores KMKey en Colombia

2 Octubre 2011 por admin

Earcon SL se congratula en anunciar el acuerdo de colaboración con la consultora de calidad Qualas de Colombia. Siendo KMKey una solución totalmente basada en web y pudiéndose realizar todos los trabajos de forma remota, algunas compañías prefieren disponer de empresas locales para servicios en los que la proximidad ofrece un valor añadido. De esta manera, consultoras como Qualas pueden realizar sus trabajos de asesoría, capacitación o análisis de requerimientos con el conocimiento y la experiencia de una empresa que se mueve en el mismo entorno de trabajo.

Qualas se une y entra a formar parte de la familia global KMKey y colaborará también en el desarrollo del producto y comercial junto con Earcon México (México), Newtelco (Venezuela) y TICBrasil (Brasil).

Acuerdos con posibles empresas colaboradoras en otros paises como Chile, Uruguay, República Dominicana se están negociando para ampliar el soporte local de KMkey en todo latinoamérica.

Nuevas incorporaciones al mundo KMKey

25 Agosto 2011 por admin

La vuelta al trabajo tras las vacaciones culmina con la incorporación de nuevos clientes en la familia KMKey. Empresas de diversos sectores y con distintos objetivos han escogido KMKey por su versatilidad y facilidad de adaptación que les permite cumplir con los requerimientos específicos de cada una de ellas.

Por ejmplo la empresa de logística MRW que dara servicio de Help Desk a sus usuarios y franquiciados. O los grandes almacenes Pyrenées de Andorra, que utilizará Project para la gestión de sus proyectos TIC.

En el caso de NTL Lanbase, una ingeniería de comunicaciones con central en Coslada (Madrid), combinará ambas prestaciones para la gestión de sus proyectos de instalación y posterior mantenimiento.

Presentación en CNTI y PDVSA (Venezuela)

6 Junio 2011 por admin

CNTI (Centro Nacional de Tecnologías de la información) es una institución adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias que tiene como razón de ser potenciar los esfuerzos que en materia de informática se desarrollen en el Sector Gobierno y en las Comunidades Organizadas, con el fin de contribuir a la eficiencia y efectividad del Estado, así como impulsar el desarrollo y fortalecimiento de la capacidad nacional del sector de las Tecnologías de Información. PDVSA (Petroleos de Venezuela SA) es la empresa estatal de comercialización del petroleo y una de las mayores petroleras del mundo. Ambas instituciones Venezolanas han mostrado interés por conocer mejor KMKey como herramienta de gestión de proyectos, calidad y help desk para dar satisfacción a sus necesidades en un entorno libre.

El CNTI fué el diseñador e impulsor del decreto 3390  que procura que la Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. Dentro de este marco, KMkey cumple 100% los requisitos que el decreto promulga y ha despertado interés de varias empresas Venezolonas como alternativa para la migración de su software propietario. Entre ellas PDVSA, donde será presentado KMKey en sus tres aplicaciones al departamento TIC en la refineria de Punto Fijo.

En todo este proceso, colaboramos con Newtelco, empresa TIC Venezolana ubicada en Caracas. Compartimos tecnológia, acciones comerciales y sobre todo filosofía libre.

Joan Ferrer y Santi Camps son los encargados de presentar el proyecto. Y esperan además de cumplir con su misión, poder disfrutar de las bellas playas caribeñas.

Consultora de calidad comercializa KMKey Quality para sus clientes en Colombia

26 Mayo 2011 por admin

La instalación en “árbol” permite a las consultoras aprovechar al máximo las personalizaciones de los procedimientos ya que los pueden aprovechar para varios clientes. Este tipo de instalación consta de una “raíz” donde la consultora Qualas (Risaralda, Pereira, Colombia) realiza los diferentes patrones e informes y los tiene a  su disposición. Cuando comercializan la solución para un cliente genera una nueva instancia y “clona” en ella aquellos procedimientos, formatos etc que se asemejan a los que éste necesita. Una vez disponibles pueden dejarlos como estan, modificarlos para adaptarlos 100% a las necesidades e incluso añadir de nuevos. Todo el trabajo realizado podrá ser aprovechado para nuevas instalaciones.

Planteado como un complemento a la actividad principal de consultoría permite ofrecer una ventaja competitiva en la implantación pero sobretodo en el mantenimiento del sistema de gestión de calidad apoyandose en KMKey Quality. Al ser una solución basada en Web no se necesita ninguna instalación en los sistemas del cliente que con un acceso a Internet puede empezar a trabajar de inmediato.

KMKey y Software Libre en Brasil

4 Mayo 2011 por admin

KMKey está trabajando la posibilidad de trabajar en el mercado brasileño. Para ello estamos en conversaciones con un prestigioso consultor ubicado en Sao Paolo. Brasil, además de ser un mercado emergente enorme, tiene el apoyo del gobierno en temas de aplicaciones de código abierto. Se trata de uno de los paises, junto con Venezuela donde KMKey ya tiene presencia, con mayor apoyo de la administración para este tipo de sistemas.

Adjuntamos un video que describe el encuentro internacional de Software libre y Gobierno electrónico que se celebra en Brasilia próximamente:

http://www.youtube.com/watch?v=hx7St2y7O-4

Dolorosa pérdida

29 Abril 2011 por admin

El pasado miércoles 27 de Mayo falleció de forma repentina e inesperada el compañero Manel Belvis.  Colaborador y sobretodo amigo lo recordaremos con todo el cariño y la estima que siempre se supo ganar.

Hombre de dilatada e intensa trayectoria vital estuvo ligado a muchos de los proyectos de los diferentes componentes de Earcon en diversas etapas. Desde que trabajamos juntos en el Diari de Barcelona a principios de los 90 hasta sus colaboraciones recientes en el proyecto KMKey. Todos los componentes de lo que es la “familia” que está detras del proyecto KMKey sentimos con dolor su pérdida y lo compartimos  con la gente a la que conoció recientemente en alguna de las implantaciones.

Descanse en paz.

Joan Ferrer

“Skipper”

Gestión de calidad en Universidades y Centros Educativos

31 Marzo 2011 por admin

Tradicionalmente se ha utilizado KMKey para dar respuestas a diferentes necesidades de Universidades y Centros Educativos. Ya sea mediante grandes proyectos llaves en mano com el realizado para el Departamento de Educación de la Junta de Andalucía como  adaptaciones de KMKey Quality para ISO 9001 y otras normas muy estandarizadas y con poca labor de configuración. Ejemplos de esta última forma de proceder son la Universidad Blas Pascal de Córdoba (Argentina) o el Tecnológico UNIR de Maracaibo (Venezuela).

Recientemente se han puesto en marcha dos proyectos de un mayor alcance:

-Solución para la Gestión de la Calidad de los centros de enseñanza de la red dependiente del Departamente de Educación de la Generalitat de Cataluña (España). En fase piloto en el Instituto Thos i Codina de Mataró (España) la customización par este tipo de centro es recomendada por el departamento a todos los institutos que de éste dependen en Cataluña. La solución va mas allá de la Gestión de Calidad y permite trabajar otros temas de común uso en la enseñanza: expediente de alumno, libreta del profesor, faltas de disciplina, etc..

-Gestión de la Calidad para un grupo de Universidades en latinoamérica. La Cámara de Industria y Comercio Colombo Alemana coordina la implantación de KMKey Quality para la Gestión de la Calidad en 20 Universidades de diferentes países de latinoamérica. Entre ellas:

Colombia:

- Fundación Universitaria Empresarial de la Camara de Comercio de Bogota  Uniempresarial, Bogota
- Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt de Armenia, Armenia
- Universidad Autonoma de Occidente, UAO, Cali
- Universidad Autonoma de Bucaramanga, UNAB, Bucaramanga
- Universidad Tecnologica de Bolivar, UTB, Cartagena

Ecuador:
- Universidad Santiago de Guayaquil, Guayaquil
- Universidad de Cuenca, Cuenca
- Escuela Superior Politecnico de Chimborazo, ESPOCH, Riobamba
- Escuela Superior Politécnica del Ejército, ESPE, Quito

Peru:
- Universidad de San Martín de Porres, USMP, Lima
Mexico:
- Universidad Interamericana para el Desarrollo UNID, en 9 sedes:

Mas instalaciones en Colombia y México

1 Marzo 2011 por admin

Recientemente se han puesto en marcha sendos KMKeys en México de la mano de nuestro colaborador Earcon México y Colombia de forma totalmente remota.

La empresa Redesistemas (www.redesistemas.com) con sede central en Medellín realiza servicios de instalación de redes y comunicaciones. En primer lugar utilizan KMKey Help Desk para la gestión de las incidencias y KMKey Project para el control de nuevas ofertas e implantaciones. En un siguiente paso, utilizaran KMKey Quality para la gestión de su sistema.

En México, las empresas Toptel (www.toptel.com.mx) y GRUPO EI México (www.grupoei.com.mx) han finalizado con éxito la implantación de KMKey en este caso enfocada a calidad.

Ya sea en colaboración con empresas locales o de forma remota, podemos poner a su disposición de forma rápida y eficiente de una solución web para gestionar sus proyectos, calidad o mesa de ayuda.