Si te problemes amb la realització de Visita guiada degut a la existència de firewalls o proxys en la seva xarxa pot procedir de la següent manera:
1. Sol·liciti dia i hora :
Pot utilitzar qualsevol canal de contacte (e-mail, telèfon, xat, Skype..) per a reservar dia i hora per a la realització de la demo. Temps aproximat per a una demo: de 45' a 1h2. Accés a la visita guiada quan hi han firewalls o proxies:
Si es trova dins una xarxa corporativa i el mètode descrit a "Visita guiada" no li funciona, és possible que hi hagi algun firewall o proxy que impideixi la conexió.Si és així, pot utilitzar el mètode alternatiu descrit a continuació:
Descarregui el software Putty (per a la gestió de conexions segures des de Windows) de la URL http://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/x86/putty.exe

Descarregui el software TightVNC(client de VNC per a compartir escritoris) de la URL http://www.tightvnc.com/download.html Instal·li'l, si ha descarregat la versió instal·lable, o descomprimeixi'l si ha decarregat la versió zip. N'hi ha prou amb el TightVNC Viewer, no cal instal·lar la versió complerta.
Executi el software Putty.exe, i vagi, a l'arbre de la esquerra, a la opció “Connection / SSH / Tunnels”
Afegeixi un Tunnel amb “Source port” 5900, i “Destination” 192.168.168.138:5911, pitjant el botó "Add"

Torni a l'apartat “Sessió” mitjançant l'arbre de l'esquerra (al començament de l'arbre), i indiqui com “Host Name” z.earcon.comiy com “Port” 443

Obri la connexió prement el botó “Open”. Accepti la clau, i indiqui com a usuari invitado i com password demokm

Deixi aquesta sessió en marxa i obri el client de VNC “Tight VNC Viewer”, instal·lat amb anterioritat anteriormente
Indiqui com “VNC Server” localhost Connecti, i introdueixi como a password demokm


En aquests moments hauria d'estar veient la pantalla de demostracions.