¿Qué son los indicadores de calidad?
Si tienes una empresa, del sector que sea, seguro que te preocupa la satisfacción de tus clientes, así como la calidad que ofreces. Para esto, para cumplir con todos tus objetivos de calidad, los indicadores de calidad cobran un papel fundamental. Estos indicadores digamos que son unos instrumentos de medición con los que vas a …