Si tienes una empresa, del sector que sea, seguro que te preocupa la satisfacción de tus clientes, así como la calidad que ofreces. Para esto, para cumplir con todos tus objetivos de calidad, los indicadores de calidad cobran un papel fundamental.
Estos indicadores digamos que son unos instrumentos de medición con los que vas a poder controlar y evaluar los criterios de calidad que hayáis establecido en tu empresa.
Aquí tienes varios ejemplos de indicadores de calidad según el sector de actividad.
De esta forma, gracias a los indicadores de calidad, sabrás si cumples con los estándares mínimos que os habéis propuesto.
Para que nos sirven los indicadores de calidad
Ahora que ya sabes qué son exactamente estos indicadores de calidad, puede que te preguntes por su utilidad. En primer lugar, son muy útiles para lo obvio, para asegurar que estamos ofreciendo a los clientes la calidad que se merecen, y la calidad acorde a nuestra empresa y nuestra marca.
De este modo, también prevenimos errores con partidas defectuosas o posibles cambios de diseño o de materias primas que acaben afectando de algún modo al resultado final.
No olvidemos que estos indicadores de calidad deben cumplir con ciertos requisitos para que sean efectivos, por ejemplo, que sean realistas, ya que si nos ponemos unos estándares demasiado altos puede que no seamos capaces de cumplir con estos indicadores de calidad.
Como medirlo con QmKey
Como puedes ver, los indicadores de calidad son muy importantes para cualquier empresa que quiera ser representativa en el mercado, pero al mismo tiempo, en ocasiones puede ser complicado medirlos y hacer su correcto seguimiento.
Para ello, herramientas de gestión como QmKey pueden ser la solución, y es que este software, te permite medir cada uno de estos indicadores de calidad de forma efectiva y sencilla, para que cumplir con todos estos requisitos de calidad sea posible para cualquier empresa que lo necesite.
